一、 總則
神盾應用（以下簡稱「我們」）非常重視您的隱私權。本《隱私權政策》旨在向您說明當您下載、安裝、註冊及使用「神盾應用 App」（以下簡稱「本 App」）時，我們如何收集、使用、儲存、分享及保護您的個人資料。請您在開始使用本 App 前仔細閱讀。若您繼續使用本 App，即表示您同意本政策之內容。
二、 我們收集的資料與設備權限
為了讓本 App 正常運作並提供您完整的安防與設備管理服務，我們可能會要求您提供以下資料或授權以下設備權限。您有權拒絕提供，但可能導致部分功能無法正常使用。
- 帳號與註冊資訊：包含姓名、電子郵件地址、電話號碼等，用於建立與管理您的會員帳號。
- 設備與網路資訊：包含 IP 位置、裝置型號、操作系統版本、裝置唯一識別碼 (Device ID)，用於確保連線穩定性與問題排錯。
- App 設備權限（雙平台審核宣告）：
- 相機 (Camera) / 麥克風 (Microphone)：用於掃描設備 QR Code 綁定主機/攝影機，以及使用雙向語音對講與即時影像預覽功能。
- 儲存空間 (Storage / Photos)：用於儲存您手動截圖、錄影的監控畫面，或上傳圖片以進行線上報修。
- 定位服務 (Location)：部分 Wi-Fi 攝影機或藍牙設備在配對過程中，作業系統會要求開啟定位權限以搜尋附近設備（我們不會追蹤您的實際地理軌跡）。
- 推播通知 (Notifications)：用於接收安防警報、設備異常通知及系統重要公告。
三、 資料使用目的
我們收集上述資料僅用於以下特定目的：
- 核心服務運作：實現設備綁定、即時影像觀看、遠端控制與推播警報等 App 核心功能。
- 帳戶與客戶管理：處理您的線上報修、訂單與提供客服支援。
- 服務優化與除錯：分析 App 崩潰數據與使用行為，以改善系統穩定度與用戶體驗。
- 法律合規：遵守相關法律法規的要求。
四、 資料分享與第三方服務
我們絕不將您的個人資料出售或出租給第三方。僅在以下情況下，我們可能會分享您的資料：
- 第三方服務提供商 (SDKs)：本 App 可能會整合第三方 SDK（例如：Google Firebase, Apple Push Notification service 等）來發送推播通知或收集崩潰日誌。這些第三方服務皆受其自身隱私權政策之約束。
- 法律要求：若因司法機關、政府機構依法要求，我們將配合提供必要之資訊。
五、 資料保護與安全機制
我們致力於保護您的資料安全，採取業界標準的加密技術（如 TLS/SSL 加密傳輸）來保護您的數據在傳輸與儲存過程中的安全性。同時，我們實施嚴格的內部存取控制，僅允許經過授權的員工在維護必要時接觸您的資料。
六、 資料保存與刪除機制 (帳號註銷)
我們僅在達成服務目的之必要期間內保留您的個人資料。當您不再需要使用我們的服務時，您有權隨時要求刪除您的帳號及相關資料。
如何刪除您的帳號與資料：
- App 內刪除：您可以直接在「神盾應用 App」內，前往 [設定] > [帳號管理] > 點選 [刪除帳號]，系統將引導您完成帳號註銷與資料刪除程序。
- 透過客服刪除：您也可以使用註冊時的電子郵件，發送標題為「要求刪除帳號與個人資料」的信件至 info@shieldinc.tech。我們將在收到請求後的 15 個工作日內，徹底刪除或匿名化您的個人資料。
請注意：一旦帳號刪除，您綁定的安防設備與歷史雲端紀錄（若有）將被清空且無法恢復，但因應稅法或保固等法規要求必須保留的交易紀錄，將保留至法定期滿。
七、 您的權利
針對您的個人資料，您依法享有以下權利：
- 查詢與閱覽：您可隨時登入 App 查看您的帳戶資訊。
- 修改與更正：若您的資料有誤，您可於 App 內自行更新。
- 撤回同意：您可隨時透過手機系統的「設定」，關閉相機、麥克風、相簿或推播等授權。
八、 兒童隱私
本 App 的服務目標受眾非為未滿 13 歲（或當地法律規定的其他法定年齡）之兒童。我們不會在知情的情況下收集兒童的個人資料。若我們發現不慎收集到兒童的個人資料，我們將立即採取步驟予以刪除。若家長或監護人發現兒童向我們提供了個人資料，請立即與我們聯繫。
九、 政策更新
我們可能會因應法規變更或服務調整，不定期更新本隱私權政策。重大變更時，我們將透過 App 推播通知或官方網站發布公告。建議您定期檢視本政策，以了解最新的隱私權實務。
十、 聯絡我們
如果您對本隱私權政策或資料處理有任何疑問、建議或投訴，請隨時透過以下方式聯繫我們：
- 營運公司：神盾應用 (Shield)
- 客服信箱：info@shieldinc.tech
- 服務專線：+886 2 6605-7056
- 服務時間：週一至週五 09:00 – 18:00 (不含國定假日)